Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mobilphysio – Peter Leffler
Weinbergstrasse 164, 8006 Zürich
Stand: 20.02.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen Mobilphysio (nachfolgend „Mobilphysio“) und der Patientin bzw. dem Patienten (nachfolgend „Patient“).
Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Behandlung akzeptiert der Patient diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
2. Behandlungsvertrag
Mit der Terminvereinbarung kommt ein Behandlungsvertrag zustande.
Die Behandlung erfolgt nach den allgemein anerkannten Standards der modernen Physiotherapie. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann aus medizinischen Gründen nicht garantiert werden.
3. Terminvereinbarung und Annulation
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird folgende Pauschale privat in Rechnung gestellt (keine Rückerstattung durch Krankenkassen möglich):
- Physiotherapie: CHF 85.–
- Privatleistungen: vereinbarter Behandlungspreis
Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
4. Preise und Abrechnung
4.1 Ärztlich verordnete Leistungen
Leistungen werden gemäss dem geltenden Tarifvertrag für Physiotherapie in der Schweiz verrechnet.
Die Abrechnung erfolgt in der Regel im System Tiers payant direkt an die Krankenversicherung.
Selbstbehalt und Franchise gehen zu Lasten des Patienten.
4.2 Selbstzahlerleistungen
Privatleistungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Zahlungen können bar, per Karte oder via Twint erfolgen.
5. Rückforderungen durch Versicherungen (Tiers payant)
Es kann vorkommen, dass Versicherungen bereits bezahlte Rechnungen ganz oder teilweise vom Patienten zurückfordern.
Mit Zustimmung zu diesen AGB bestätigt der Patient:
- dass er für sämtliche Rückforderungen der Versicherungen vollumfänglich selbst verantwortlich ist
- dass Mobilphysio nicht verpflichtet ist, Rückforderungsbegehren inhaltlich zu prüfen oder dagegen vorzugehen
- dass Mobilphysio berechtigt ist, entsprechende Schreiben direkt an den Patienten weiterzuleiten
- dass sämtliche Behandlungskosten vom Patienten zu übernehmen sind, auch wenn eine Versicherung die Zahlung verweigert oder rückfordert
Dies gilt unabhängig vom Grund der Rückforderung.
6. Zahlungsverzug und Inkasso
Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.
Bei Zahlungsverzug werden folgende Gebühren erhoben:
- Mahnung: CHF 10.–
- Mahnung: CHF 25.–
Nach erfolgloser Mahnung kann die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben werden. Sämtliche daraus entstehenden Kosten gehen zulasten des Patienten.
Zusätzlich werden Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR geschuldet.
7. Mitwirkungspflicht des Patienten
Der Patient verpflichtet sich:
- vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zum Gesundheitszustand zu machen
- medizinische Anweisungen zu befolgen
- aktiv an der Therapie mitzuwirken
Unterlassene Mitwirkung kann den Behandlungserfolg beeinträchtigen und liegt in der Verantwortung des Patienten.
8. Haftung
Mobilphysio haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung richtet sich im Übrigen nach dem Schweizer Obligationenrecht.
9. Datenschutz
Personenbezogene und medizinische Daten werden gemäss revDSG bearbeitet.
Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten und werden ausschliesslich:
- zur Durchführung der Behandlung
- zur Dokumentation
- zur Abrechnung
- zur Terminverwaltung
- zum Austausch mit behandelnden oder zuweisenden Ärzten
- gegenüber Versicherungen
bearbeitet.
Zum Zweck der Terminverwaltung, Fakturierung oder IT-Infrastruktur können Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, die zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet sind.
10. Nutzung der Website
Die Inhalte der Website dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken.
Mobilphysio übernimmt keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Vervielfältigung oder Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
12. Änderungen der AGB
Mobilphysio behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Behandlung gültige Version.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Zürich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.